フリーランスのWebスキルとは

フリーランスはWebスキルだけでなく、顧客対応力が不可欠

 

 

フリーランスは収入が安定すれば夢の働き方

 

サラリーマンにとって、フリーランスというものにある種の憧れがあります。

 

会社に勤めて与えられた仕事をすることに窮屈さを覚え、自由に働けるフリーランスに憧れてしまうのです。

 

働き方には実は種類しかありません。

 

与えられた仕事をするか
自分が選んで仕事をするか

 

この2つなのです。

 

もちろん仕事の分類の方法にはもっとたくさんのあるので、

 

これは仕事をどうやって受けるか?という観点に絞って見た場合の分け方です。

 

世の多くの人はサラリーマンとして仕事は会社が与えてくれると思っています。

 

会社で仕事を与えてくれ、働いたことで給料が得られます。

 

毎日同じ仕事を繰り返すルーティーンもあれば、全く新しいものを生み出す仕事もあります。

 

ただ、サラリーマンであれば自分の望まない仕事にも割り当てられてしまうことも常にあります。

 

そうしていくつかの仕事を経験していくうちに、自分の実力も付いてくるので自分の力で自分のやりたい仕事をするフリーランスを目指す人も現れてきます。

 

だって、自分の好きなことを仕事にできるんですからね!こんな幸せなことはないのです。

 

ところが、フリーランスはみなさんがご存じの通り仕事が安定しないのです。

 

安定して仕事を取り続けられないところが一番難しいことです。

 

良く言われるのが、フリーランスでもっとも難しいのは、仕事を取ってくることなのです。

 

そして、個人で仕事をする限りできる仕事しか得られないので、成長の機会が制限されることです。

 

そういったフリーランスの現状を知り、どうすれば打破できるのか、その方法をご紹介しましょう。

 

 

 

クラウドソーシングで仕事が取れる、というのは幻想

 

ネットが普及して、いろんなサービスがインターネット上にできてきています。

 

クラウドサービスの中の1つに、クラウドソーシングがあります。

 

皆さんご存じと思いますが、クラウドソーシングは、クラウドとアウトソーシングの掛け合わせた造語で、ネットを経由して仕事を頼むことを言います。

 

つまり、仕事を取ってくるということでいえば、自分が営業に回らずとも今はクラウドソーシングで仕事を探す手段があります。

 

クラウドソーシングで仕事を受ければ、単純な話ネットだけで仕事が受注できて、成果物を納品することで対価が得られます。

 

発注元かはどんな仕事をして欲しいかを整理して頼む必要がありますが、多くのクラウドワーカーは顧客のニーズに沿った仕事をしてくれます。

 

だから、質の高いクラウドワーカーほど、顧客の要求通りの成果物を出してくれるので、どんどん仕事が取れることになります。

 

ところが、そこまでの実力がない、もしくは実力はあるけれども、見積の出し方や業務内容のちょっとした表現の問題で、なかなか仕事が取れない人も実は大勢いるのです。

 

技術者といえども営業マンとしての仕事を果たさないと、仕事は取れないということなのです。

 

 

 

フリーランサーが仕事を取る方法

 

フリーランサーが仕事を取ろうと思ったら、大事なことは

 

顧客要求をつかむ能力
見積の出し方

 

の2つです。

 

これができると顧客の心をグッとつかんで、この人に任せても大丈夫だと思わせることができます。

 

「この人は私の言いたいことを理解してくれている」

 

この安心感が大きいんですね。

 

そうすると、見積金額にも納得性が高まるのです。

 

「ここまで考えてくれてこの金額か…」と思うわけです。

 

それが発注元の納得性につながります。

 

ただ、そこまで到達するには結構な熟練者でないと難しいんですね。

 

いくつものプロジェクトを経験したからこそ言える、信用と言ってもいいのです。

 

そこにはどうやったらたどり着けるかといえば、経験しかないんです。

 

 

 

経験が足りないフリーランサーはコスト勝負

 

とはいえ、誰もが簡単に経験を積めるかというとそうではないのです。

 

経験を積むって、結局仕事を取って実行したってことですから、簡単に経験は積めません。

 

じゃぁ、経験の少ないランサーが仕事をとるにはどうすればいいかと言えば、ぶっちゃけ見積額を下げるしかないです。

 

見積額が安ければ、目に止まりやすいのです。

 

もちろん、安いだけで発注してくれるほど甘くはないので、その仕事に対してどう対応するのかを明確に伝えないといけないです。

 

そんなことをしながら、コストはある程度目をつむりながらも経験を積んでいくしかないんですね。

 

そしてある程度できるようになってくると、単価を少しずつ上げることができ、仕事の作業時間に対して得られる対価が少ない状態から、徐々に自分の希望額に上げていくことができます。

 

そうなるまでは、単価が安いため数をこなすことでしか稼げないので、たくさんの仕事を受けることになります。

 

少しでも間を空けてしまうと稼げない期間ができてしまうので、1つの仕事を受けながら、次の仕事を受注していくという、自転車操業が続いていくわけです。

 

それを続けていくと、少しずつそのやり方に疲弊していきます。

 

それを脱却するためには、単価を上げるしかないのです。

 

経験を積むことで以前よりいい仕事ができるようになっていますから、当然単価だって上げたいわけです。

 

と思って単価を上げてみると、残念なことに今度は受注できなくなっていきます。

 

安かったら受注できた仕事も、値段を上げることで今度は顧客が選んでくれなくなる危険性もあるのです。

 

クラウドワーカーは、たくさんの仕事が登録されて仕事の機会が増える反面、競争相手もたくさんいるのでどうしてもコスト勝負の面が否めません。

 

 

 

できる仕事しか発注してくれないというジレンマ

 

クラウドワーカーは、コスト勝負になるという点の他に、もう一つ不安を抱えることになります。

 

それは、できる仕事しか来ない、ということです。

 

クラウドワーカーは、専門家としてスキルを売ることです。

 

Webアプリが作れますとか、サーバーサイドのプログラミングができますとか、そういったスキルを売るわけです。

 

発注者から見たら、そういうスキルは非常に頼りになる反面、発注先が個人ですから「確実にできる人」に仕事を頼むことになります。

 

「確実にできる人」とは、顧客要求をつかんだ上で「どう実現する」を説明できる人のことなのです。

 

 

「どう実現する」を説明できると、「この人は80%なり90%の確率でできる人だな」と思うから発注するのです。

 

人の感覚にもよりますが、私の個人的基準では、70%以下の成功確率と思われたときにはとてもじゃないですが頼めないのです。

 

個人で働いている以上、ムリができることには限界がありますし、別のスキルを持ったエンジニアと連携してやってくれることも期待できないわけです。

 

そうすると、この人が解決してくれる、ということが確実でないと頼めないのですね。

 

発注側の気持ちに立てばそういうことです。

 

反面、フリーランサーの気持ちでいうとどうかというと、「いつもできる範囲の仕事しか来ない」ということになるのです。

 

少々チャレンジをしたくとも、発注者はそれを許しません。というか、選んでくれないということになるのです。

 

「経験は少し不足しますが、チャレンジさせてください」という人に、発注はしないのです。残念ながら。

 

チャレンジする意欲はいいとしても、そのチャレンジに失敗したときの代償は、できあがらないことや納期遅れといった発注側にとっては致命的な問題になるのです。

 

だから、そういう人に頼めるとしたら、よほどのんびり開発できる案件じゃないと難しいのです。

 

でもそんな案件はないに等しいのです。

 

だから、フリーランサーは自分のできる仕事しか受注できず、成長の機会がなかなか得られず将来に不安を感じてしまうのです。

 

 

 

顧客の信頼を勝ち取るための成長とは

 

こうやって考えると、フリーランサーは仕事の数をこなしながら技術力を高め顧客に満足してもらえる仕事ができるにスキルアップしていくか、自分なりにスタディしていくしかありません。

 

それでも、技術内容によってはスキルアップの機会を持ちにくいものがあります。

 

例えば、プログラマからディレクタになるように、より上流工程の仕事をしたり、全体の推進者になるような仕事です。

 

エンジニアとして経験を積めば積むほど、より全体が見えるようになって来ます。

 

顧客の要求を的確につかんでおけば、どう作ることが顧客の要求にもっとも合致する方法かもわかりますし、

 

将来の拡張の要望も想像が付き、「こう作っておいた方が拡張しやすい」といったことも見えるようになります。

 

あるいは、運用の際にこんなことが必要になりそうだから、こんな機能を追加した方が良いのでは?という提案ができたり、

 

プロジェクトが失敗しないための方策を考えられるようになるのです。

 

こういうことが、顧客の信頼を勝ち取ることになるのです。

 

ただ、そういう上流工程を経験するには、発注側に立つか大きなプロジェクトを受注することが一つのチャンスなのですが、そんなことはフリーランサーには望むべくもないのです。

 

 

 

長期的に安定した仕事かつ成長の機会を得る方法

 

上流工程の仕事をしたり、プロジェクトのマネジメントをするなどの成長の機会を得るためには、どうしてもある程度大きなプロジェクトに関わっていくことが欠かせません。

 

単独では「ちょっと手に負えそうもない」と感じるくらいの大型の案件に取り組んでいくことです。

 

そんな仕事は単独では獲得できませんので、チーム体制で受注することが必要です。

 

そんな環境を実現しているのが、「ポテパンフリーランス」なのです。

 

フリーランスでありながら、フリーランスが集まって大きな案件を受注し対応していくのです。

 

大型の案件ですから、他のスキルの異なるメンバーと協力しながら進めますので、より難しいスキルの習得に役立ちます。

 

そして、大型ですからその分長期の開発期間になったり、開発後もバージョンアップが続いたりと長期の仕事になることも多いのです。

 

つまり、長期に仕事ができ自身のスキルアップも果たせるというわけです。

 

フリーランサーとしてしての自立性を保ちながら、プロジェクトの一員として仕事をするってことですね。

 

 

「フリーランス(仕事が選べる)」×「正社員(仕事が途切れない)」×「スキルアップ(成長の機会がある)」、そんないいとこ取りの働き方ができる登録無料のMidworks
フリーランスエンジニアに安心保証(登録は無料)